DOSTAVA
- Montenegro-Flowers dostavlja svoje proizvode putem kurirske službe. .
Dostavu pošiljki vrši kurirska služba i moguća je samo na teritoriji Crne Gore.
Dostava se vrši na jedan od ponuđenih datuma koji Korisnik odabere prilikom kupovine. - Dostava je uračunata u cijenu
- Vrši se na kućnu adresu, u javne ustanove, firme i na groblja
- Realizacija može biti unutar 3 sata od dobivene potvrde o plaćenom računu
NARUDŽBA
- online 0-24h
- telefonom pon-pet 7-20h, sub 7-15h, ned 8-13h
- pogrebne aranžmane najbolje je naručiti danas za sjutra
PLAČANJE
- putem pay pal
- plaćanje kreditnim karticama (American Express, Maestro, MasterCard, Visa)
Prihvaćanje kartica
NAŠE CVIJEĆE
- moguće je da određenog cvijeća momentalno nema ali ćemo se uvijek potruditi da naši radovi budu CIJENOM I KVALITETOM kao na slici
SIGURNOST PODATAKA
U ovom koraku je potrebno da navedete podatke o naručiocu i adresu gdje je potrebno
buketisporučiti. Podaci o naručiocu se tretiraju kao povjerljivi podaci i nijesu dostupni osobi koja
buketprima, bez obzira na to da li je to naručilac ili treća osoba.
Podaci o mjestu isporuke su podaci gdje želite da pošaljemo pošiljku. Molimo vas da sve podatke
navedete što preciznije, kako bi kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli osobu kojoj je paket
namijenjen. U slučaju neispravno unijetih podataka, može doći do vraćanja vaše pošiljke i sporije
isporuke.
IZJAVA O SIGURNOSTI ONLINE PLAĆANJA
Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite 2checkout – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
2checkout osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u 2checkoutplatni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima 2checkout sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140 2 Level 3 standardu. 2checkout zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3 D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost 2checkout sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
IZJAVA O PRIVATNOSTI
U ime Internet prodavnice montenegro-flowers.com obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.
Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za
poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne
usluge. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zapošljenima kojima su
ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zapošljeni montenegro-flowers.com odgovorni su za poštovanje načela zaštite
privatnosti.
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana upotrebom SSL enkripcije. Stranice za
naplatu putem interneta osigurane su korišćenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola
sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi
spriječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prenosa. Time je omogućen siguran prenos
informacija, te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog
računara i WebPay servisa, te obratno.WebPay servis i finansijske ustanove razmjenjuju podatke
upotrebnom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautorizovanog pristupa.
Webteh Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu
propisanom Visa i MasterCard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi
nijesu dostupni neovlašćenim osobama.
REKLAMACIJE
U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju na proizvod ili našu uslugu budite slobodni da nas
kontaktirate. Spremni smo i sposobni da riješimo svaku nastalu situaciju.
Rješavanje sporova
U slučaju da usljed korišćenja montenegro-flowers.com dođe do bilo kakvog zakonskog spora, saglasni ste da se do
rješenja pokuša doći putem dogovora između Vas i montenegro-flowers.com i/ili uzajamnog popuštanja. U slučajevima
kad do rješenja spora na ovaj način ne može doći, prihvatate nadležnost Osnovnog suda u Podgorici.
Podložnost promjenama
Ovi Uslovi korišćenja su podložni promjenama i svi korisnici koji nastave da koriste sajt automatski
prihvataju i obavezuju se da se pridržavaju najnovije verzije ovih Uslova koje će im biti prikazane pri
sljedećem pristupu servisu.